Términos del servicio
Términos y Condiciones
Fecha de entrada en vigor: 24/11/2024
Última actualización: 10/12/2024
Bienvenido a Modema.es. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra página web y los servicios asociados. Al utilizar Modema.es, aceptas cumplir con los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestros servicios o productos.
1. Descripción del servicio
Modema.es (también denominada “Modema”, “Modema Rugs, S.L.”, “nosotros” o “el vendedor” en estos términos y condiciones), es una tienda online especializada en la venta de alfombras y felpudos. Ofrecemos productos de alta calidad y un servicio de compra seguro y fiable.
Los datos identificativos del responsable de la presente Web son los siguientes:
Modema Rugs, S.L.
Carrer Vapor Gordils, 7, Local 3
08304, Mataró, Barcelona, España
NIF: B75309047
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 1000432699787 de la Sección General de Sociedades, Folio 1, Hoja B-622726.
El acceso a esta web está condicionado a la lectura y aceptación previa, por parte de cualquier usuario, de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias y demás avisos legales incluidos en este clausulado.
El acceso y uso posterior de la web por parte del usuario implicará su aceptación expresa, plena y sin reservas de todo su contenido.
Si el usuario no está de acuerdo con el contenido de las presentes Términos y Condiciones de navegación, deberá abandonar esta web y no podrá acceder ni utilizar los servicios que se ofrecen en ella.
El acceso a Modema tiene carácter gratuito.
El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica necesaria para aceptar las presentes Términos y Condiciones. Asimismo, reconoce de forma expresa y sin excepciones que el acceso y uso de este sitio web, así como de sus servicios y contenidos, se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
Las conexiones con otros sitios web que puedan existir, así como el uso que el usuario haga de ellas, están sujetas a las presentes Términos y Condiciones de uso y, en su caso, a los términos específicos que dichos sitios web puedan establecer. Cualquier uso no autorizado queda expresamente prohibido.
Modema podrá, en cualquier momento y de forma unilateral, modificar la configuración de esta web, las condiciones del servicio y su contenido. Asimismo, podrá eliminarlos, limitarlos o suspenderlos, ya sea de manera temporal o definitiva, así como restringir el acceso a los mismos. En la medida en que las circunstancias lo permitan, informará al usuario de dichos cambios a través de su correo electrónico o mediante su publicación en la página web.
2. Elegibilidad
Estos términos y condiciones de compra se aplican cuando usted realiza una compra como particular (“Consumidor”, “el comprador “, “Cliente”, “persona física”, “usted”, “usuario”). Al utilizar nuestra web y/o efectuar un pedido, usted acepta las presentes condiciones y confirma que realiza la compra exclusivamente con fines personales. Además, declara ser mayor de 18 años y no estar sujeto a tutela.
El usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra y seguir las instrucciones indicadas en las distintas pantallas de Modema:
- Cumplimentar el formulario electrónico correspondiente, siguiendo las indicaciones proporcionadas en cada momento.
- Aceptar el formulario una vez cumplimentado.
La validación y aceptación de la compra supondrá la lectura y aceptación irrevocable de los “Términos y Condiciones” que regulan las transacciones comerciales de Modema.
- Al continuar con el proceso de pedido y hacer clic en “Comprar ahora”, usted está realizando un pedido vinculante de los artículos incluidos en su carrito de la compra. El contrato de compra se considerará formalizado una vez recibido el pago completo del importe total, incluidos los posibles gastos de envío. Modema confirmará la aceptación del pedido enviándole un correo electrónico con la confirmación del mismo, que incluirá el recibo de su compra. Si el pago completo no se recibe en un plazo de cinco días hábiles, el pedido será cancelado automáticamente.
Al realizar un pedido, se creará automáticamente una cuenta de cliente en Modema. Podrá acceder a su cuenta en cualquier momento para consultar sus pedidos, revisar los artículos guardados como favoritos y gestionar devoluciones.
3. Pedidos y pagos
3.1 Realización de pedidos
Al realizar un pedido en Modema.es, confirmas que deseas comprar los productos seleccionados en tu carrito. Tras completar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no podemos procesar tu pedido por cualquier motivo, te lo notificaremos lo antes posible.
3.2 Métodos de pago aceptados
En Modema.es aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Google Pay, Apple Pay
• Shop Pay
• Klarna
Modema se reserva el derecho de no poner a disposición todos los métodos de pago para determinados pedidos y de sugerir alternativas disponibles.
Todos los pagos se procesan de forma segura utilizando sistemas de cifrado estándar de la industria. Al completar un pedido, autorizas a Modema.es a cargar el importe total, incluidos impuestos y gastos de envío, en tu método de pago elegido.
Cualquier pago realizado a través de Klarna, Shop Pay o PayPal está sujeto a términos separados entre usted y Klarna/Shop Pay/PayPal y estos incluyen información sobre cómo se reservan y retiran los fondos como parte del proceso de pago. Estos términos son exclusivamente entre usted y Klarna/Shop Pay/PayPal. Modema no es parte de dicho acuerdo. Usted es responsable de cualquier coste asociado a las transacciones de su cuenta.
En caso de pago con tarjeta, nuestros socios de pago emplean soluciones de encriptación para garantizar la seguridad de sus transacciones. Puede realizar el pago con Visa, Mastercard u otras tarjetas disponibles seleccionando la opción correspondiente en “Opciones de Pago” (Pago/Tarjeta).
Pago en 3 plazos
Klarna también le puede ofrecer la opción “Pague en 3 plazos” que le permite pagar en tres plazos sin intereses eligiendo Klarna como método de pago. El primer pago se cobra cuando el comerciante confirma la compra (normalmente cuando se hace el pedido) y los dos siguientes se cobran automáticamente 30 y 60 días después del pago inicial. El “Importe de la transacción” es el valor de su compra. Con Pago en 3 plazos, Klarna no le cobrará intereses ni penalizaciones siempre que respete el calendario de pagos automáticos. Si se retrasa en la realización de los pagos, Klarna podrá cobrarle una penalización. Cualquier pago que no se complete, incluidas las penalizaciones añadidas, se cobrará en el siguiente plazo. El pago se realiza mediante una tarjeta de débito o crédito válida (no se aceptan tarjetas de prepago).
Para conocer las condiciones completas consúltelas aquí:
https://www.klarna.com/es/legal/
https://www.paypal.com/es/legalhub/useragreement-full
3.3 Precios e impuestos
Los precios aplicables a su compra serán los vigentes en el momento de realizar el pedido. Los precios, expresados en euros (EUR), incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo legal vigente. Los productos seguirán siendo propiedad de Modema hasta que se haya recibido el pago íntegro del importe de la compra.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío ni los posibles cargos asociados al método de pago. El precio total de su pedido se mostrará claramente antes de completar el pago y quedará reflejado en la confirmación del pedido.
Nos esforzamos por garantizar que la información de nuestra web sea correcta. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar ajustes relacionados con errores tipográficos o problemas técnicos en las ofertas. No estamos obligados a mantener precios que usted haya notado, o debería haber notado, que son incorrectos.
Si un artículo pedido tiene un precio erróneo, le informaremos de ello y solicitaremos su aprobación del precio corregido antes de que el pedido sea considerado aceptado.
4. Envíos
El valor mínimo del pedido y los posibles gastos de envío se especifican durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertas opciones de envío para un pedido concreto y de sugerir alternativas disponibles.
Solo estamos obligados a entregar productos que estén disponibles en stock y nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si algún artículo está agotado. En caso de que un producto no esté disponible, le informaremos y reembolsaremos cualquier pago que haya realizado con la mayor celeridad posible.
Nuestro plazo de entrega en España y Portugal es de 2 a 5 días hábiles.
Actualmente, no ofrecemos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Azores y Madeira. Disculpen las molestias.
Nuestro plazo de entrega en Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo y Países Bajos es de 4 a 8 días hábiles.
El importe mínimo y los gastos de envío correspondientes (si los hubiera) se especifican durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de restringir ciertas opciones de envío para un pedido concreto y de ofrecer alternativas disponibles.
Solo estamos obligados a entregar productos que tengamos disponibles en stock y nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si algún artículo está agotado. En caso de que un producto no esté disponible, le informaremos y procederemos a reembolsarle cualquier pago realizado a la mayor brevedad posible.
Los plazos de entrega se expresan en días laborables, entendiéndose como tales los días comprendidos entre lunes y viernes, excluyendo festivos. El tiempo de entrega estimado varía según tu ubicación. Esta información se mostrará al finalizar tu compra. Ten en cuenta que pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o trámites aduaneros. Nos encargamos de realizar la entrega en la dirección que usted haya indicado durante el proceso de compra, y asumimos el riesgo de los productos hasta que sean entregados a usted o a un tercero designado por usted (siempre que no sea el transportista). No nos responsabilizamos de pérdidas o daños en la mercancía una vez transcurrido ese momento.
Por favor, tenga en cuenta que, en caso de entrega a domicilio, es su responsabilidad recibir la entrega e introducir los productos en su vivienda. Para ciertos pedidos, puede ser necesario presentar una identificación a la empresa de transporte.
Si su pedido consta de varios artículos, pueden producirse entregas parciales.
La entrega no incluye el desembalaje de los productos ni la retirada o eliminación de ningún artículo por parte del personal de la empresa transportista. En caso de paquetes no recogidos o devoluciones debido a su ausencia, a pesar de múltiples intentos de entrega, nos reservamos el derecho de cobrarle 35 EUR (IVA incluido) en concepto de gastos administrativos.
Las opciones de envío disponibles, junto con sus condiciones y gastos, se mostrarán durante el proceso de "tramitar pedido". Antes de confirmar un pedido vinculante de los artículos en su cesta, se le informará del importe total a pagar, incluidos los gastos de envío.
5. Devoluciones, reembolsos y cambios
5.1 Política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes hacerla a través de tu cuenta de usuario en el siguiente enlace https://modema.es/account o bien ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@modema.es.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@modema.es.
Gastos de devolución
La tramitación de su devolución para los clientes en España y Portugal no tiene ningún coste y es gratuita.
La tramitación de su devolución para los clientes en Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo y Países Bajos tiene un coste de € 19,90 y se le deducirá del precio de compra en la factura.
5.2 Cambios
Lo sentimos, en este momento no es posible solicitar cambios. La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
5.3 Artículos no retornables
Ciertos productos, como alfombras personalizadas o productos en liquidación, pueden no ser elegibles para devolución. Consulta la página del producto para más detalles.
5.4 Reembolsos
Para que se realice el reembolso del importe total, los productos deben devolverse en su estado original. El producto devuelto debe estar limpio y sin daños, y usted es responsable de asegurarse de que esté correctamente embalado, ya sea en su embalaje original o en otro adecuado. Si un producto devuelto no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. En caso de rechazo, el producto le será devuelto y usted asumirá los gastos de envío, lo que impedirá el reembolso del importe total.
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Cualquier reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que se empleó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. Por ejemplo, si pagó con tarjeta o PayPal, el importe reembolsado se abonará en su cuenta de PayPal o tarjeta. Si utilizó una tarjeta regalo para su compra, el importe correspondiente se acreditará en la cuenta de su tarjeta regalo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@modema.es.
6. Garantías
6.1 Todos los casos de defectos y averías del producto, excepto el caso número 6.5, incluyen garantía hasta doce meses para ambas capas.
6.2 Para utilizar la garantía, acceda a la página web de Modema, a la sección cuenta de usuario, complete el formulario relacionado con la solicitud de devolución del producto y, luego de comunicarse con nuestra atención al cliente, se harán los arreglos necesarios para la devolución del producto.
6.3 En caso de defectos en una de las dos capas, devuelve solo esa capa y no es necesario enviar ambas capas.
6.4 Por favor, coloque la mercancía devuelta en el paquete, teniendo en cuenta las condiciones de tiempo de entrega cuando recibí el producto, junto con la factura de compra. En caso contrario, el producto devuelto no estará incluido en la garantía.
6.5 Los siguientes daños no están incluidos en la garantía del producto:
Rotura, quemaduras, palidez y decoloración (debido al uso de detergentes no autorizados).
7. Derecho legal de desistimiento
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Modema Rugs, S.L., Calle Vapor Gordils, 7, Local 3, 08304, Mataró, Barcelona, España; alternativamente por correo electrónico: info@modema.es; o por teléfono al: +34 634 40 90 50) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara, como una carta enviada por correo postal o electrónico. El plazo de desistimiento se considerará cumplido si nos envía su notificación antes de que dicho plazo expire.
La notificación incluirá la siguiente información: “Por la presente, revoco el contrato de compraventa celebrado por mí: [incluir nombre], relativo a: [incluir los artículos comprados], pedido el: [incluir fecha], recibido el [incluir fecha]. Nombre y dirección del cliente: [incluir nombre y dirección], fecha de revocación [incluir fecha]”.
Si lo desea, puede utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no es obligatorio hacerlo.
Formulario de revocación
Envíelo a:
Modema Rugs, S.L., Calle Vapor Gordils, 7, Local 3, 08304, Mataró, Barcelona, España, info@modema.es
Información sobre el cliente
Nombre(s):
Dirección del cliente(s):
Correo electrónico o número de teléfono:
Por la presente, revoco/revocamos* el contrato celebrado por mí/nosotros* en relación con la compra de los siguientes productos* /servicios*:
*Suprimir cuando proceda
Pedido el (fecha):
Recibido el (fecha):
Firma (solo para el formulario de revocación física):
Fecha
Modelo de formulario de revocación basado en el apéndice 1 de la Directiva 2011/83/UE.
Si decide desistir del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío correspondientes a la opción de entrega más económica ofrecida por nosotros, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento.
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que empleó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente un método diferente con usted. Al desistir del contrato, deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que nos notificó su decisión de desistir. Nos reservamos el derecho de retrasar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted nos proporcione una prueba de su devolución.
No aplicaremos cargos por la devolución si utiliza nuestra etiqueta de devolución. En caso de no utilizar la etiqueta de devolución proporcionada por Modema, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Para que el reembolso sea íntegro, es imprescindible que la mercancía se devuelva en su estado original, intacta y sin daños. En caso de que la mercancía haya sufrido una depreciación en su valor debido a una manipulación incorrecta por su parte, estará obligado a asumir el coste de dicha depreciación.
El derecho legal de desistimiento no se aplica a los productos personalizados, hechos a medida o de liquidación.
8. Responsabilidad por defectos
8.1 Productos dañados o defectuosos
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
La normativa legal de protección al consumidor regula nuestra responsabilidad por defectos. De acuerdo con la ley, estamos obligados a entregar productos que cumplan con la calidad y características descritas en la información del producto.
La responsabilidad por defectos se aplica a los productos que sean defectuosos según la normativa legal de protección al consumidor y no cubre los daños derivados de un uso indebido (como accidentes, uso negligente o cuidado inadecuado) ni el desgaste normal. Modema se reserva el derecho de rechazar una reclamación de responsabilidad si se determina que el producto no presenta defectos conforme a la legislación aplicable. En caso de que no se apruebe una reclamación, el producto será devuelto y se le cobrarán al cliente los gastos de envío.
Las reclamaciones por defectos deben realizarse dentro de un plazo razonable desde que se detecte el defecto y, en cualquier caso, dentro del período de prescripción legal de dos años a partir de la recepción del producto. Para presentar una reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y, proporcione información detallada junto con imágenes que muestren el defecto. Si es necesario examinar el producto, deberá utilizar la etiqueta de envío proporcionada por Modema. Si no se utiliza dicha etiqueta, se le cobrarán los gastos de envío asociados a la inspección.
Con respecto a las alfombras de estilo Vintage, los signos habituales de uso, propiedad anterior o propiedades de dichas alfombras evidentes a partir de la descripción del artículo no constituyen un defecto.
8.2 Daños durante el transporte
Asumimos la responsabilidad por los riesgos de daño durante el transporte y hasta que el producto llegue a su posesión tras la entrega inicial. A partir de ese momento, usted asume el riesgo de cualquier producto que nos devuelva o envíe posteriormente.
9. Códigos promocionales
Los vales promocionales o códigos de descuento no están a la venta y son emitidos exclusivamente por Modema como parte de una campaña de marketing u otras iniciativas similares.
Los vales promocionales tienen una validez limitada y, por norma general, no son combinables con otras ofertas. Solo pueden utilizarse una vez por pedido y únicamente durante el periodo especificado en el vale. Algunos productos pueden estar excluidos de su aplicación, y es posible que se requiera un valor mínimo de pedido para su uso. El total del pedido debe ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el importe del pedido supera el valor del vale, la diferencia podrá abonarse mediante cualquiera de los métodos de pago disponibles.
Los vales promocionales no pueden utilizarse para adquirir tarjetas regalo ni canjearse por dinero en efectivo.
En caso de desistimiento del contrato, el valor del vale promocional no será reembolsado, aunque se le reembolsará el importe abonado por los productos devueltos.
10. Tarjetas de regalo
Las tarjetas regalo son créditos con valor monetario que Modema pone a disposición para su compra. Estas tarjetas solo pueden utilizarse para adquirir productos en nuestra web y no son válidas para la compra de otras tarjetas regalo.
Las tarjetas regalo deben aplicarse antes de completar el proceso de pedido. Si el valor del pedido supera el saldo de la tarjeta, la diferencia podrá abonarse utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles. Si no utiliza el saldo total de la tarjeta regalo, el importe restante se le asignará mediante una nueva tarjeta regalo o se abonará directamente en su cuenta de tarjeta regalo.
En caso de reembolsos por productos adquiridos con una tarjeta regalo, el importe correspondiente se reembolsará mediante una nueva tarjeta regalo o se acreditará en su cuenta de tarjeta regalo.
Las tarjetas regalo tienen una validez limitada, especificada en la tarjeta. Su valor no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni genera intereses. Modema no se hace responsable por tarjetas regalo que hayan sido perdidas, robadas o dañadas.
11. Política de privacidad
Consideramos que la privacidad de nuestros clientes y usuarios es una prioridad. Por ello, aplicamos una política de transparencia en todos nuestros procesos para garantizar que los usuarios estén siempre informados y tengan control sobre su información personal.
Le recomendamos leer detenidamente los términos que regulan el acceso, el uso de este sitio web y, en general, la relación entre el sitio y sus usuarios.
Al usar nuestra web, aceptas la recopilación, uso y almacenamiento de tu información según lo descrito en detalle en nuestra Política de Privacidad.
12. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual de este sitio web son titularidad de Modema Rugs, S.L. Todo el contenido de Modema.es, incluidos imágenes, textos, logotipos y diseños, está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. Los derechos exclusivos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta entidad o a sus asociados, según corresponda. Queda estrictamente prohibido usar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin nuestra autorización expresa.
13. Derechos y obligaciones del prestador de los servicios
13.1 Prestación de servicios y confidencialidad
Como proveedor del servicio, Modema Rugs, S.L. se compromete a prestar los servicios ofrecidos por Modema.es, a garantizar de manera efectiva la confidencialidad de las comunicaciones realizadas con los usuarios y a atender cualquier reclamación que pudiera surgir.
13.2 Mantenimiento y suspensión de servicios
En caso de realizar tareas de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, Modema tiene derecho a suspender temporalmente el acceso al sitio web sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho a interrumpir o cancelar la prestación de los servicios, aunque procurará informar a los usuarios si las circunstancias lo permiten.
13.3 Uso de los servicios por parte de los usuarios
El uso que los usuarios hagan de los servicios, datos o información proporcionados a través de este sitio web será bajo su propia responsabilidad.
• Modema no garantiza de manera directa o indirecta la información o los servicios ofrecidos, salvo aquellas garantías que sean obligatorias según las leyes aplicables o las que se detallen explícitamente en un acuerdo entre la empresa y el usuario. Tampoco se garantiza la precisión, veracidad, fiabilidad, idoneidad o utilidad de los contenidos proporcionados por terceros, ni su adecuación para los fines que los usuarios u otras personas puedan darles.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Modema no será responsable de:
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestra página web.
• Retrasos o fallos causados por factores fuera de nuestro control, como problemas técnicos o retrasos en el envío.
15. Derechos y obligaciones del usuario
15.1 Uso lícito de los servicios
El usuario se compromete a utilizar los servicios de Modema de manera legal, conforme a la normativa vigente, y respetando los derechos de propiedad intelectual de Modema y de terceros asociados.
El usuario garantiza que sus actividades a través del sitio web se ajustarán a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres, evitando cualquier acción que pueda perjudicar el buen nombre o la imagen comercial de Modema, de otros usuarios o de terceros.
15.2 Prohibición de daños o interferencias
El usuario no realizará, a través de los servicios ofrecidos por Modema, ninguna acción que pueda dañar, alterar o interferir en los contenidos o el funcionamiento del sitio web. Asimismo, se compromete a no causar problemas técnicos, no transferir elementos que puedan contener virus o programas dañinos y a no interceptar, intervenir o alterar comunicaciones electrónicas del sitio, como el correo electrónico.
15.3 Responsabilidad sobre los datos proporcionados
El usuario es exclusivamente responsable de la veracidad de los datos que facilite. En caso de que proporcione información falsa o inexacta, Modema se reserva el derecho de restringir o denegar su acceso a los servicios del sitio web.
16. Terminación del servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestra web si usted viola estos Términos o realiza actividades fraudulentas.
17. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Mataró.
En caso de una disputa que no pueda resolverse directamente con nosotros, usted podrá emprender acciones legales contra Modema, ya sea en España o en los tribunales de su país de residencia. Asimismo, los litigios podrán ser remitidos para su resolución a través de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.
18. Información complementaria
Si alguna disposición de estos términos y condiciones, o parte de ella, se considerase inválida, ello no afectará a la validez o interpretación del resto de las disposiciones, salvo que la exclusión de dichas cláusulas haga que las obligaciones de Modema o del Cliente resulten irrazonablemente gravosas.
Al realizar un pedido en nuestra web o al comunicarse con nosotros por correo electrónico, usted consiente recibir electrónicamente toda la documentación relacionada con transacciones, notificaciones y otras comunicaciones, salvo que la legislación exija un medio de comunicación distinto.
19. Información de contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contáctanos:
• Correo electrónico: info@modema.es
• Teléfono: +34 634 40 90 50